{"id":16,"date":"2025-02-20T20:04:51","date_gmt":"2025-02-20T19:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/?page_id=16"},"modified":"2025-02-20T20:04:51","modified_gmt":"2025-02-20T19:04:51","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lo referente a cambios y devoluciones, se dar\u00e1n los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1 Cambio o devoluci\u00f3n gratuita: se contemplar\u00e1 realizar el cambio del producto o la devoluci\u00f3n de este en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto ha llegado da\u00f1ado o inservible.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto enviado es err\u00f3neo, es decir, es un producto distinto al que consta en la factura enviada al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ambos casos, la forma de proceder ser\u00e1 id\u00e9ntica: el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con CASTELLONEAR.ES a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico tenda@castellonear.es , indicando el n\u00famero de pedido, la incidencia que quiere reclamar, y adjuntando los v\u00eddeos y\/o im\u00e1genes necesarias para la total claridad del motivo del cambio o devoluci\u00f3n. Esta comunicaci\u00f3n deber\u00e1 ser antes de 7 d\u00edas naturales (de lunes a domingo, sin exceptuar festivos) desde la confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del paquete por parte de la empresa de transporte (POD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CASTELLONEAR le proporcionar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico una etiqueta de env\u00edo y le proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n para realizar el cambio o la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.2 Cambio o devoluci\u00f3n con coste: se contemplar\u00e1 realizar el cambio del producto o la devoluci\u00f3n de este con un coste de 4,49\u20ac en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente desea cambiar el producto por otro, de manera voluntaria o por error de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente no ha recibido el paquete por no encontrarse disponible para la empresa de transporte, o no lo ha recogido del punto depositado por \u00e9sta. En caso de que el cliente desee que se le reenv\u00ede, el coste ser\u00e1 de 4,49\u20ac, en caso de que el cliente ya no desee el producto, el monto reembolsado ser\u00e1 \u00fanicamente el precio del producto o productos adquiridos, nunca el del env\u00edo ya realizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier informaci\u00f3n extra, por favor p\u00f3ngase en contacto mediante tenda@castellonear.es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En lo referente a cambios y devoluciones, se dar\u00e1n los siguientes casos: 1.1 Cambio o devoluci\u00f3n gratuita: se contemplar\u00e1 realizar el cambio del producto o la devoluci\u00f3n de este en los siguientes supuestos: En ambos casos, la forma de proceder ser\u00e1 id\u00e9ntica: el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con CASTELLONEAR.ES a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173,"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/castellonear.es\/Tenda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}